|
SEPUTAR PRODUK
Tanya: Apakah FlamboyanFashion.com hanya menjual kerudung/ jilbab?
Jawab: Kerudung/ Jilbab merupakan salah satu produk yang kami jual dan memang merupakan produk utama. Selain itu kami juga menyediakan berbagai asesoris dan keperluan muslimah lainnya seperti Ciput, Manset, Kaos Kaki, Bros, Baju Dalaman Wanita, Celana Panjang Dalaman Wanita, Mukena dan Muala (Mukena tanpa kepala). Semua produk yang kami tawarkan menggunakan brand eksklusif dengan desain eksklusif dan dari bahan kain yang sangat nyaman dikenakan.
SEPUTAR WEBSTORE
Tanya: Bagaimana cara berbelanja di FlamboyanFashion.com?
Jawab: Untuk berbelanja di webstore kami bisa dilakukan dengan 3 cara yaitu Pembelian Online (sangat dianjurkan), Pemesanan via Email dan Pemesanan via Fax. Untuk lebih lengkapnya mohon dilihat di bagian Cara Belanja.
Tanya: Apakah berbelanja di FlamboyanFashion.com aman?
Jawab: Kami menjamin berbelanja di webstore kami sangat AMAN. Untuk kenyamanan konsumen, kami juga mencantumkan alamat toko kami beserta nomor telepon toko dan seluler kami yang bisa Anda lihat di bagian Hubungi Kami. Yang paling utama bagi kami adalah bisa memberikan pelayanan terbaik dan menjalin kerja sama yang berkesinambungan dengan para pelanggan kami.
Tanya: Hari apa dan jam berapa waktu operasional FlamboyanFashion.com?
Jawab: Waktu operasional kami saat ini yaitu dari hari Senin - Sabtu, jam 08.00 - 16.00 WIB. Namun demikian Anda tidak perlu khawatir karena pemesanan via Website, Email maupun Fax bisa dikirimkan kapan saja 7 hari dalam seminggu selama 24 jam penuh. Pesanan yang masuk kemudian akan kami respon sesuai dengan waktu operasional kami di atas.
Tanya: Apakah FlamboyanFashion.com melayani pembelian satuan/ eceran?
Jawab: Pembelian di FlamboyanFashion.com sifatnya semi grosir. Untuk setiap produk kami memiliki ketentuan pembelian minimum (rata-rata min 3 pcs). Namun demikian untuk produk-produk tertentu yang stoknya sudah menipis kami melayani pembelian satuan/ eceran.
Tanya: Apakah saya bisa memilih warna produk yang dibeli di FlamboyanFashion.com?
Jawab: Karena pembelian di FlamboyanFashion.com bersifat semi grosir maka pemilihan warna produk tidak diperkenankan kecuali untuk pembelian produk Produk Terbatas yang bisa dibeli satuan. Namun demikian kami pastikan bahwa produk yang Anda beli warnanya bervariasi sesuai dengan varian warna produk yang tersedia. Misal: Anda membeli 4 pcs produk dan varian warna yang tersedia untuk produk tersebut ada 10 warna maka Anda akan mendapatkan 4 pcs produk dengan semua warna berbeda. Atau jika Anda membeli 8 pcs produk sementara varian warna yang tersedia ada 7 warna maka Anda akan mendapatkan 8 pcs produk dengan 7 warna (1 warna ada yang 2 pcs).
Tanya: Bagaimana caranya agar saya bisa mendapatkan diskon pembelian?
Jawab: Ketentuan pemberian diskon pembelian mengacu pada ketentuan keagenan/ member. Untuk lebih lengkapnya bisa dilihat di bagian Keagenan. Selain diskon, kami juga memberikan promo menarik kepada agen/ member kami.
Tanya: Bagaimana sistem pembayaran di FlamboyanFashion.com?
Jawab: Saat ini FlamboyanFashion.com hanya menerima pembayaran melalui transfer via bank (informasi rekening bisa dilihat di sini) dan jasa pengiriman uang seperti Western Union atau lainnya. Jika ada selisih pembayaran (misal karena biaya kirim bisa kami tekan lebih murah) maka sisa uang akan kami transfer kembali atau kami jadikan deposit untuk pembelian selanjutnya berdasarkan persetujuan pelanggan.
Tanya: Paket dikirim ke tempat saya via apa? Apakah bisa melalui jasa pengiriman pilihan saya?
Jawab: Sejauh ini kami telah memiliki rekanan untuk pengiriman paket yang biayanya sangat kompetitif. Untuk setiap pengiriman kami akan memberikan rekomendasi terbaik dari sisi harga dan kecepatan pengiriman. Namun demikian kami terbuka sekiranya ada jasa pengiriman di luar yang biasa kami gunakan yang direkomendasikan oleh pelanggan kami.
Tanya: Berapa lama paket sampai di tempat saya?
Jawab: Waktu pengiriman paket sangat tergantung dari jasa pengiriman yang digunakan. Dengan menggunakan jasa pengiriman reguler/ standar pada umumnya paket akan sampai 2-4 hari untuk daerah di pulau Jawa dan 3-5 hari untuk daerah di luar pulau Jawa. Khusus untuk paket pos reguler waktu pengiriman bisa mencapai 7-14 hari. Dan jika Anda menginginkan paket lebih cepat sampai maka Anda bisa menggunakan jasa Express atau One Day Delivery Service namun dengan biaya kirim yang lebih mahal.
|
